Dans un environnement où la concurrence est féroce, les marques de sport doivent se démarquer. En 2024, la relation client sera un levier incontournable pour y parvenir. Les attentes des consommateurs évoluent Les consommateurs ne se contentent plus d’acheter un produit. Ils recherchent une expérience globale, qui englobe l’avant, le pendant et l’après-achat. Cette tendance…
Dans un secteur où la concurrence est féroce, la fidélisation des clients est devenue un enjeu stratégique pour les revendeurs de sport. Pourtant, beaucoup d’entre eux peinent à mettre en place des stratégies efficaces, souvent par manque de temps ou de compétences techniques. Comment alors tirer parti des outils technologiques et de l’intelligence artificielle pour…
Dans un secteur aussi compétitif que l’industrie sportive, la gestion de la relation client (CRM) est devenue un levier stratégique pour les clubs, les ligues et les entreprises associées. Une bonne gestion de cette relation ne se limite plus à la simple vente de billets ou de produits dérivés, mais englobe l’ensemble de l’expérience des…
Dans un secteur aussi compétitif que celui des marques de sport, l’expérience client est devenue un levier stratégique incontournable. Les entreprises qui réussissent à se démarquer sont celles qui placent leurs clients au centre de leur stratégie, en s’appuyant sur des outils technologiques et des solutions d’intelligence artificielle (IA) pour offrir une expérience fluide et…
Dans un marché en constante évolution, l’expérience client est devenue un levier stratégique pour les entreprises du secteur du matériel sportif. Avec l’essor des nouvelles technologies et de l’intelligence artificielle (IA), il est désormais possible d’améliorer cette expérience de manière significative, même pour les dirigeants qui manquent de temps ou de compétences techniques. Personnalisation des…